Balanced Scorecard e Mapa Estratégico

Balanced Scorecard e Mapa Estratégico

Desenvolvido e disseminado principalmente por Kaplan e Norton nos anos 90, o Balanced Scorecard (BSC) é basicamente um meio de traduzir os macro-objetivos estratégicos e a visão da empresa em uma série de metas definidas e mensuráveis, abrangendo as principais funções departamentais. É sem dúvida a metodologia de gestão do planejamento mais amplamente difundida eLeia mais sobreBalanced Scorecard e Mapa Estratégico[…]